Стандарт Magato: Сроки производства и доставка

1. Сроки изготовления мебели определяются индивидуально. Они могут колебаться в диапазоне от 40 до 60 дней с момента получения фабрикой аванса за работу.

2. Срок изготовления мебели обусловлен следующими факторами:
- мебель изготавливается индивидуально и вручную, все однородные процессы выполняются единственным специалистом, который один несет полную ответственность за качество своей работы: один столяр, один обивщик, одна швея, один технолог.
- для каждого изделия индивидуально заказывается большая часть комплектующих, некоторые из которых изготавливается для нас на смежных производствах, срок изготовления или поставки может составлять 10-30 дней,
- фабрика Magato небольшое предприятие, поэтому, в зависимости от загрузки, часть мебели может ставиться в очередь на изготовление, которая в высокий сезон растягивается на 30-40 дней,
- время от времени фабрика получает заказы на полную комплектацию домов, это 20-30 изделий, в таких случаях мы можем отодвигать заказы на срок до 60 дней.
Все эти факторы учитываются при формировании производственной программы, приема и размещения заказов. Мы информируем Заказчика о реальных сроках изготовления при приеме заказов.

3. В срок изготовления мебели включено: время на разработку чертежей мебели и изготовление необходимых шаблонов и лекал (до 7-10 дней), время на заказ материалов и комплектующих для мебели (1-2 дня), время на их доставку (10-14 дней), время на изготовление столярных изделий (7-10 дней), пошив чехлов (7-10 дней), примерку, обивку, корректировку всех элементов (7-10 дней), контрольные мероприятия, время на упаковку и доставку в транспортную компанию (1-2 дня).

4. В случае, если необходимых для выполнения заказа материалов и комплектующих нет в России, к заказу может быть прибавлено время на их заказ и доставку из-за границы (14-45 дней), либо по согласованию с Заказчиком, эти материалы могут заменяться на аналогичные.

5. Первым днем изготовления мебели считается следующий день за днем, когда на фабрику поступил аванс за заказ. Последним днем изготовления мебели считается день, когда заказчику были отправлены фотографии изделия со 100%-ной готовностью. Если аванс поступил в четверг или пятницу, первым днем работы считается следующий понедельник.

6. Срок изготовления исчисляется в календарных днях. В него не включаются официально установленные или объявленные правительством РФ праздничные и дополнительные выходные дни, каникулы.

7. Основанием для корректировки сроков изготовления заказ может служить:
- объявление карантинов, закрытие территорий для въезда и выезда автотранспорта,
- аварии на ресурсо-снабжающих фабрику линиях электропередач, тепла, воды,
- перекрытие дорог в результате наводнений, паводков, разрушений, преступлений и пр,

8. Если в процессе исполнения заказа в него вносились изменения, время на внесение изменений исключается из срока исполнения заказа,

9. Мебель доставляется до любых  потребителей, находящихся на всей территории Российской Федерации, республик Казахстан и Белоруси.

10. Мебель доставляется ресурсами транспортной компании от фабрики Magato до терминала компании в вашем городе или до адреса, указанного в бланке заказа (дополнительная услуга). Мы рекомендуем пользоваться этой услугой, так как в крупных городах это может быть быстрее и дешевле, чем, если вы будете делать это самостоятельно. Транспортная компания довезет мебель до вашего подъезда, подъем на этаж и установку вы осуществляете самостоятельно.

11. Мебель доставляется до потребителя преимущественно  в собранном виде. По просьбе заказчика мы можем отгрузить мебель в частично или полностью разобранном (если это возможно) виде. Обратите внимание, что если вы указали доставку в собранном виде, а мебель не проходит в габариты ваших дверей, коридоров, не вписывается в повороты, фабрика ответственности за это не несет.  Перед тем, как сделать заказ, убедитесь, что мебель пройдет в ваши двери, ее можно будет транспортировать/поднимать с помощью грузового лифта, она проходит в габаритах подъезда.

12. Мебель изготовлена из массива дерева, высококачественных мебельных пен,  тканей и кож, имеющих большую плотность, и имеет значительный вес. Один модуль дивана может весить более 50 кг, 2-х местный диван диван до 150 килограмм. В случае, если вам необходимо транспортировать/поднимать мебель на этаж, вам необходимо предусмотреть наличие соответствующего персонала.

13. Мебель отгружается в упаковке, защищающей ее от попадания влаги и пыли, а также предотвращающей ее повреждение: стрейч-пленка от пыли, картонная коробка от внешних воздействий, деревянная упаковка для предотвращения механических повреждений. В случае желания заказчика, мебель может быть упакована в деревянный ящик (дополнительная платная услуга)

14. Перед упаковкой и после упаковки перед отправкой мебель фотографируется со всех сторон в подтверждение отсутствия на ней каких-либо дефектов и повреждений.

15. При получении мебели в транспортной компании своем городе, вам, в первую очередь, необходимо убедиться в отсутствии повреждений упаковки и только после этого забирать мебель. В противном случае, транспортная компания может отказаться от ответственности за повреждения, если такие обнаружатся.

16. В случае, если вы обнаружите повреждение упаковки, картона, пленки, вам необходимо:
- мебель не распаковывать,
- немедленно вызвать представителя транспортной компании для составления акта,
- сфотографировать и снять на видео все повреждения,
- распаковать мебель в присутствии представителя транспортной компании,
- убедиться в том, что на мебели отсутствуют какие-либо повреждения, согласовывать все действия с нами.

17. Обращаем ваше внимание, что мебель должна быть распакована в течение суток с момента ее получения в транспортной компании. После этого, компания Magato претензий по механическим повреждениям не принимает. Это связано с тем, что при хранении мебели в упакованном виде на объектах заказчика возможно ее повреждение посторонними лицами.

18. В случае, если мебель поставляется в разобранном виде  или помодульно, каждая часть или каждый модуль упаковывается отдельно. Это более удобно при транспортировке и подъеме на этаж, заносе в помещения.

19. Ориентировочная стоимость доставки мебели определяется при заказе мебели. Мы выбираем наиболее оптимального перевозчика, который доставит мебель в ваш город. В случае вашего желания и для вашего удобства, доставка может быть включена в общую стоимость заказа. Окончательная стоимость доставки становится известна при сдаче мебели в транспортную компанию. Как правило, она отличается от первоначальной на 5-10%, не более.

20. Ориентировочная скорость доставки по России – 7 дней в западном направлении, 7-14 дней в восточном направлении.

21. Ориентировочная стоимость доставки по России – 2500-3500 рублей/куб.м за 1500 км. Ориентировочную стоимость доставки можно посчитать на сайте транспортной компании.