Сервис для клиента

Клиентский сервис Magato — это система поддержки клиентов, которая сопровождает заказчика на всех этапах: от первых консультаций и проектирования мебели до производства, установки и последующей эксплуатации. И это не только специальная служба или специальные люди, наш сервис поддерживается всеми сотрудниками компании, даже теми, кто не соприкасается с клиентами напрямую.

Сервис Magato — профессиональная поддержка на всех этапах создания мебели

Мы понимаем, что мебель для дома — это серьёзное решение, связанное с большим количеством вопросов: дизайн, размеры, материалы, бюджет, сроки изготовления. Поэтому мы построили сервис таким образом, чтобы заказчик мог спокойно и уверенно принимать решения, имея полную информацию о каждом этапе проекта.

Главная задача сервиса Magato — снять с клиента все сложные и непрофильные задачи, связанные с проектированием и заказом мебели, и сделать процесс обустройства дома максимально комфортным.

Бесплатные консультации мебельных экспертов

Этого нет ни у кого. Клиенты Magato могут получить бесплатные консультации наших мебельных экспертов по любым вопросам, связанным с мебелью. Это очень важно, особенно для человека, который никогда в жизни не принимал важных и сложных решений по «мебельным вопросам».

Наши эксперты помогают:

• выбрать стиль мебели для конкретного интерьера, составить оптимальный набор мебели под все сценарии жизни с учетом личных параметров жильцов дома
• определить оптимальные размеры диванов, кресел и кроватей, расстановку их в пространстве
• подобрать ткани и материалы, цветовые решения, сочетания обивок, лакокрасочных покрытий в составе комплекта мебели
• рассчитать стоимость мебели на основании прайс-листов и каталогов
• спланировать бюджет меблировки

Такая консультация позволяет заказчику получить объективную информацию и избежать распространённых ошибок при выборе мебели.

Поддержка дизайнеров и архитекторов

Мы активно сотрудничаем с дизайнерами интерьера и архитектурными студиями.

Сервис Magato включает профессиональную поддержку специалистов, работающих над интерьерными проектами. Мы помогаем адаптировать мебель под конкретные планировки, корректируем размеры и предлагаем решения, которые лучше работают в реальном пространстве.

Такой подход позволяет создавать мебель, которая идеально вписывается в архитектуру интерьера.

Помощь в создании дизайн-проекта интерьера

Если у клиента нет готового дизайн-проекта, мы можем предложить дизайнеров интерьера, с которыми сотрудничаем уже много лет.

Это проверенные специалисты, уровень работы которых хорошо известен нашей компании. Мы контролируем качество их проектов и прозрачность стоимости услуг.

В результате заказчик получает полный комплект документации для строителей и отделочников, включая планы мебели и технические решения для интерьера.

Контроль качества производства

Все изделия Magato проходят строгий контроль качества на этапах производства.

Для изготовления мебели используются тщательно отобранные материалы и комплектующие. Мы уделяем особое внимание долговечности конструкций, комфорту использования и надёжности всех элементов мебели.

Такой подход позволяет создавать изделия, рассчитанные на долгую и активную эксплуатацию.

Гарантия и поддержка после установки мебели

Magato предоставляет 10-летнюю гарантию на мебель.

Мы уверены в качестве наших изделий и готовы обеспечивать поддержку клиентов на протяжении всего срока эксплуатации.

Служба заботы Magato помогает решать любые вопросы, связанные с мебелью: от рекомендаций по уходу за тканями до консультаций по хранению, перевозке, эксплуатации мебели.

Сервис, который экономит время клиента

Одной из главных ценностей сервиса Magato является экономия времени клиента. Время – самый важный и невосполнимый ресурс человека. Потерянное время нельзя вернуть, и мы стараемся подарить его клиенту.

Мы берём на себя решение всех вопросов, связанных с созданием мебели:

• подбор материалов
• проектирование изделий
• расчёт стоимости
• контроль производства
• сопровождение заказа

В результате заказчик получает мебель, полностью соответствующую интерьеру, без лишних рисков и сложностей.

Сервис Brunaldi — спокойствие и уверенность при заказе мебели

Мы стремимся сделать приобретение мебели не сложным процессом, а приятным этапом создания дома.

Сервис Brunaldi помогает клиентам получать качественную дизайнерскую мебель, экономить время и формировать продуманный бюджет меблировки.

Наша цель — чтобы каждый заказчик был уверен в своём выборе и чувствовал поддержку на всех этапах работы с мебелью.

Если вас есть вопросы по работе нашего сервиса, вы можете задать свой вопрос через форму обратной связи или связаться с Brunaldi по телефону +7(912) 300-15-00