Стандарт Magato: Гарантийные обязательства

1. Приобретая мебель, изготовленную на фабрике Magato, вы можете быть уверены, что становитесь счастливым владельцем изделия премиального уровня, изготовленную из лучших материалов лучшими мастерами. За десять лет работы мы не имеем ни одной претензии от заказчика или партнера, обеспечивая, таким образом, 100%-процентное качество.

2. Magato гарантирует своим клиентам высокое качество своих изделий, включая и качество всех комплектующих, которые мы закупаем у сторонних производителей. Мы постоянно находимся в поиске поставщиков, чтобы использовать еще более качественные и современные детали, сырье и комплектующие для своих изделий. Так как мы делаем мебель исключительно на заказ, мы уверены, что наши клиенты хотят получить максимально качественную продукцию.

3. При соблюдении всех правил перевозки, хранения и эксплуатации мягкой мебели, Magato дает следующие гарантии:

3.1. Гарантию на каркас из дерева в течение 10 лет после покупки при условии правильной эксплуатации изделия. В случае, если в каркасе Magato по причине заводского брака выйдет из строя какая-либо деталь, мы заменим эту деталь или весь каркас бесплатно.

3.2. Условия гарантии на каркас:
- каркас должен эксплуатироваться при температуре от +1 до +30 градусов по Цельсию и влажности  воздуха 45-70%,
- каркас должен быть расположен не ближе одного метра от нагревательных приборов и других источников тепла выше 40 градусов,
- нагрузка на каркас не должна превышать 100 кг на одно посадочное место,
- на каркас не должны воздействовать однократные и многократные ударные нагрузки,
- каркас не должен подвергаться воздействию влаги, пара, высоких температур, химических препаратов,
- при перевозке каркас должен быть без механизма трансформации,
- при хранении каркас должен находиться в том же положении, что и при эксплуатации.

3.3. Гарантию на обивочные ткани в соответствии с категорией выбранной ткани – от 60 до 120 месяцев  после покупки, при условии, что до покупки мебель хранилась в соответствии с требованиями производителя.

3.4. Гарантия предоставляется на основании информации, получаемой Magato от производителей ткани. Гарантия дается индивидуально на каждое изделие, в зависимости от износостойкости ткани. Стандартная минимальная гарантия на все ткани - 60 месяцев. Расширенная гарантия указывается в договоре купли-продажи розничного магазина или в бланке заказа фабрики Magato.

3.5. Внимание! Расширенная гарантия на ткань дается только в случае, если эта ткань присутствует в программе фабрики Magato. На обивочные материалы, предоставленные заказчиком или приобретенные вне программы фабрики Magato  гарантия не предоставляется.

3.6. На все остальные материалы, применяемые при изготовлении мебели Magato стандартная гарантия действует в течение 10 лет после покупки при условии соблюдения правил эксплуатации изделия, изложенных на сайте в стандарте по условиям эксплуатации и ухода.

3.7. Срок службы мебели, в соответствии с законодательством, составляет 10 лет, на самом деле мебель Magato прослужит вам намного дольше. Вы можете смело приобретать мебель Magato и пользоваться ею в свое удовольствие.

3.8. Важно! Magato обеспечивает гарантийные обязательства при соблюдении условий транспортировки, хранения, сборки и эксплуатации изделия. Претензии по качеству мебели принимаются в пределах гарантийного срока по месту покупки с предъявлением гарантийного талона и/или документа о покупке, или непосредственно на фабрике. Любые претензии, пожелания и сообщения вы можете отправить на наш электронный ящик info@magato.ru

Если у вас есть вопросы, вы можете задать их прямо сейчас. Форма запроса здесь>>>>>